Diffuser une video en direct sur internet: le live streaming

le 22 mars 2017 par Patrick Saucet

 

 

La video en direct sur internet et les réseaux sociaux se développe, avec de nombreuses plateformes permettant la diffusion de video en live : Périscope, Facebook live, Youtube live, ou encore les videos en live d’Instagram .
Pour utiliser au mieux la video en live streaming, des étapes et bonnes pratiques sont à suivre, pour un maximum d'audience et un engagement optimal.
Vous pouvez aussi consulter l'article sur les pratiques du marketing video.

1 - Définir les conditions de diffusion de sa video en direct

Pourquoi faire une video en live ? définir son objectif marketing

Pour une entreprise, une video en live doit être envisagée avec un objectif marketing préalable - faire connaître l’entreprise ou la marque, lancer un produit nouveau, améliorer sa relation client, gagner des prospects… - et une cible !

Quel format de video envisager ?

 

Une video peut être organisée de multiples façons, dont le choix découlera de l’objectif que l’on s’est fixé en amont. On pourra ainsi opter pour :

  • des reportages « backstage » (exemple : le styliste Marc Jacobs sur Instagram live)
  • des événements (de + en + utilisés dans le sport, le spectacle et les loisirs)
  • des interviews d’influenceurs ou célébrités
  • des annonces de lancement de produits ou services
  • des videos de conseils, de type how-to (exemple : des cours de maquillage en direct chaque semaine d’une marque de cosmétiques, sur Facebook live
  • de questions/réponses, une assistance en direct pour les clients ou prospects

Quelle plateforme de video en direct ?

 

En dehors des plateformes spécialisées pour les éditeurs, medias et services de broadcasting, le choix pour une plateforme video en direct (depuis un smartphone) tourne autour de :

Il faudra donc installer l’appli correspondante sur son smartphone (depuis Google Play ou Apple Store).
Chaque plateforme a ses avantages et ses inconvénients, et leurs fonctionnalités évoluent au fil du temps.

2 - Réunir les critères de succès de sa video

Mettre en place un ou plusieurs boutons d’appel à action

En e-mailing, et de plus en plus sur les videos, les boutons d’appel à action sont importants.
Il sont destinés à provoquer une action de la part de l’internaute, favoriser les conversions et donc le ROI.
Il peut s’agir d’un bouton d’appel, d’un formulaire d’inscription, d’un bouton de téléchargement ou de l’accès à une page web, d’un bouton de partage…

Annoncer la diffusion de sa video en direct

S’agissant d’un événement, un plan de promotion devra être lancé pour informer le public visé et générer le plus grand nombre de spectateurs.
Dans le cas contraire, vous risquez de parler...dans le désert, et de finir assez dépité de votre pic de 10 spectateurs.
Les supports peuvent être la newsletter, l’e-mailing, les réseaux sociaux sur lesquels la marque est présente, les e-RP et les influenceurs, le site web, des forums de discussion, voire des posts sponsorisés.…

3 - Diffuser sa video en direct et analyser ses performances

Tourner sa séquence video et interagir avec les spectateurs

Comme pour une video classique, il est préférable d’avoir écrit un synopsis (résumé du déroulement) pour maîtriser le déroulé de son tournage.
S’agissant d’une video en live, il faut aussi être prêt à improviser, en fonction d’éléments que vous découvrirez éventuellement au cours du tournage, ou de nouveaux éléments intervenant (cas des reportages, séquences tournées sur le vif,…).
Il faudra aussi, si le nombre de participants baisse, introduire des éléments susceptibles de réactiver l’intérêt (questions, informations scoop,…).
Si vous avez choisi d’activer les commentaires, le travail de réponse, d’échange et de modération est aussi à soigner.

Analyser les performances de sa video en direct

Chaque plateforme propose des statistiques sur les performances de la video diffusée.
On consultera ainsi le nombre de vues total, le pic de spectateurs, la durée moyenne de visionnage, le % de personnes étant resté toute la durée de la video, les taux d’engagement (partage, clic, commentaires…).
Si vous avez inséré des numéros d’appel ou liens sur l’écran, vous pourrez aussi évaluer les performances en termes de trafic, conversion, ou encore de téléchargement.

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