10 questions-réponses pour bien utiliser Google My Business

le 9 avril 2020 par Patrick Saucet

 

 

Vous connaissez sûrement Google maps, mais connaissez-vous Google My business ? Ce service proposé par Google permet aux entreprises d’être plus visibles sur le web. Voici les réponses essentielles aux questions que l’on peut se poser pour bien l’utiliser.

Qu’est-ce que Google My Business ?

Proposé par Google, il s’agit d’une fiche de renseignements en ligne à remplir par une entreprise, ces informations étant reprises par Google à différents endroits dans les résultats de recherches des internautes.

Quel est l’intérêt de Google My Business pour les entreprises ?

Google My Business sert avant tout à améliorer la visibilité d’une entreprise sur Google. Son utilisation permet donc d’améliorer son référencement local. Il sera ainsi très utile pour les commerces et activités se déroulant dans un lieu précis.
Les internautes trouveront plus facilement et auront plus d’informations sur votre établissement si vous exploitez bien Google My Business.

Combien coûte Google My Business ?

Google My Business est un service gratuit de Google.

Comment accéder à Google My Business ?

Pour remplir ses informations, il faut se rendre sur https://www.google.com/intl/fr_fr/business/ .
Pour l’utiliser, il faut disposer d’un compte Google. Si vous n’avez pas encore de compte Google, on vous demandera d’en créer un.
Le compte peut être le même que celui utilisé pour Gmail, Youtube, Google analytics…

Quelles informations mon entreprise peut-elle inscrire sur sa Fiche établissement ?

Les principales informations qu’une entreprise peut renseigner sont :

  • L’identité de l’entreprise : Nom commercial, adresse, téléphone, horaires, date d’ouverture de l’établissement, activités principales (catégories), site web
  • Description, Produits ou Services proposés, zones desservies, lien vers page de contact/RDV
  • Photos
  • Actualités de l’établissement (Offre spéciale, nouveauté, événement) : Posts
  • Gestion des avis Google laissés par des internautes

Où apparaissent les informations de Google My Business sur internet ?

Les informations de Google My Business apparaissent :

  • Dans Google Maps
  • Dans la box locale suite à une recherche sur le moteur Google (à droite des résultats)

Peut-on créer plusieurs fiches d’entreprises ?

Il est possible de créer une fiche par établissement géré par l'entreprise, correspondant à une adresse différente.
Si on dispose de plusieurs entreprises, avec des adresses physiques différentes, on peut aussi créer plusieurs fiches.

Comment Google My Business permet-elle de développer son activité ?

Exploiter Google My Business permet à son entreprise d’être plus visible sur les recherches locales Google et sur Google Maps, et de fournir des moyens de contact (site web, téléphone, voire module de chat sur les versions mobiles).
Elle facilite donc la découverte du commerce ou du prestataire par des clients potentiels à la recherche d’adresses (de restaurant, d’hôtel, de garage, d’auto-école, de boutique…)

D’où viennent les avis Google que l’on trouve sur internet ?

Ces avis peuvent être laissés par les internautes sur la box locale affichée lors des recherches Google ou sur la fiche de Google maps.

Peut-on diffuser des actualités sur son entreprise ?

Il est possible avec Google My Business de diffuser des actualités (offres promotionnelles, nouveautés, événements) qui apparaitront sur le pack local. 3 actualités peuvent être affichées simultanément.
Une actualité est composée de :

  • Un visuel (photo(s) ou video)
  • Un titre
  • Un descriptif court
  • Une période de validité (option, pour offres spéciales)
  • Un bouton avec lien vers une page web (option)

 

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