PS9 Conseil
Marketing
touristique
Accompagnement des acteurs du tourisme et des loisirs
Vous avez un projet ou souhaitez nous exposer une situation ?.
Contactez-nous
Les entreprises du Tourisme/Loisirs et les réseaux sociaux
Etude réalisée sur 250 entreprises françaises du Tourisme et Loisirs, parmi les acteurs importants du secteur (CA entre 2 et 50 M€) – Du 10 au 16 Juillet 2013
Conclusions
L’étude portait sur des entreprises importantes du secteur (2 à 50M€), de nombreux acteurs du tourisme et des loisirs se situant en-dessous de ce seuil. L’adoption des réseaux sociaux beaucoup plus faible chez les tranches inférieures de CA (16% de compte Twitter chez les 2 à 5M€) laisse présager de scores encore plus bas pour les TPE du secteur. Mais le constat est aussi éloquent pour les gros acteurs du tourisme et loisirs : moins d’une entreprise sur 2, entre 6 et 50M€, possède un compte Twitter ou encore une chaîne Youtube.
Mettre en place une page FB ou une chaine Youtube est une première étape, la faire vivre requiert d'autres efforts. Dans ce domaine, l’hétérogénéité domine. Peu d’acteurs apportent une réponse globale et efficace sur tous les canaux où ils sont présents. Fils d’information Twitter alimentés de façon erratique, chaînes Youtube où la dernière video date de plus
d’1 an, sont fréquemment rencontrés. Les medias sociaux modifiant en permanence leurs fonctionnalités, les marques sont souvent à la traîne sur la mise à jour de leurs canaux, négligeant les opportunités offertes pour leur identité visuelle, les meta-descriptions, les liens complémentaires…
Moyens insuffisants, manque de temps ou absence de stratégie globale sur les réseaux sociaux…les raisons peuvent être multiples. Mais certaines marques se sont impliquées à fond, et l’engagement des fans et suiveurs est à la hauteur, avec des interactions sur Facebook ou des vues sur Youtube dont les niveaux sont parfois impressionnants.
| << Influence taille et secteur | >> Méthodologie |
Accès rapide
Synthèse |
Youtube |
Google + |
Conclusions |
|
|
|
Influence taille et secteur |
Méthodologie |