Nos services en Community management

Communication et promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Linkedin...

  • Qu'est-ce que le Community management ?
  • Services de community management
    Le community management ou gestion de communauté consiste à animer sur internet les différents sites sociaux sur lesquels une marque ou une entreprise est présente. En plus d'une visibilité et d'un trafic web améliorés, celà permet de développer le nombre de ses "fans" et les mobiliser pour en faire de véritables ambassadeurs et relais auprès de leurs amis ou cercle de relations (ou partenaires pour une cible professionnelle).

    Cette animation comprend tant la planification de son action éditoriale, la fourniture/rédaction de contenus, que les interactions avec les internautes ou la création de formules innovantes d’aide à l’engagement.

     

     

  • Sur quels réseaux sociaux intervient le Community manager ?
  • Il peut s’agir de réseaux d’individus (Facebook, Twitter, Google+), de réseaux d’images/videos (Youtube, Instagram, Pinterest….), de réseaux B to B (Viadeo, Linkedin) ou d’autres réseaux sociaux tels le Blog, les réseaux de curation, les réseaux géolocalisés…

  • Quelles sont les principales tâches du Community manager ?
  • Il s’agit principalement de:
    • Passer en revue les media online pour articles et infos à partager sur ses sites sociaux
    • Sélectionner les thèmes de posts en fonction des infos trouvées ou reçues (partenaires…)
    • Rédiger les articles propriétaires et les diffuser sur ses sites sociaux ( Blog,…)
    • Balayer les sites pour des idées de nouveaux thèmes d’articles, blogs à suivre, followers influents….
    • Vérifier et répondre aux commentaires
    • Mener des actions d’engagement: partager, liker, commenter, suivre, réponses privées….
    • Etudier ses tableaux de bord de trafic, évaluer les performances et noter les actions à réaliser
  • Que proposons-nous ?
  • Nous intervenons sur la base de contrats d’animation de 6 mois, renouvelables.
    Une analyse préalable de votre métier, de vos concurrents et de votre activité sur Internet est réalisée, afin de déterminer la stratégie éditoriale optimale à suivre et le plan de publication.


    Chaque mois, un tableau d’indicateurs de performances vous est adressé, vous permettant d’apprécier l’évolution de vos communautés:

    • Nombre de nouveaux posts ou messages
    • Nombre de fans, followers…
    • Indicateurs d’engagement : partages, likes…
    • Impact des réseaux sociaux sur votre site web et e-commerce
    • etc….