Formations Webmarketing et réseaux sociaux
Stratégie et outils du marketing digitalDurée: 3 jours
Objectifs
o Maîtriser les principaux leviers et outils du marketing digital
o Savoir définir son Plan marketing digital
o Connaître les tendances et best practices du domaine
Programme
Panorama du secteur
Périmètre, valeur ajoutée et utilisations du marketing digital en entreprise
Intervenants et parties prenantes sur le marché
Pénétration – Tendances d’évolution
Le marketing numérique et la veille environnementale/concurrentielle
Le marketing digital et la connaissance client
Le marketing digital et les objectifs de conquête – fidélisation –upselling/cross-selling
Le marketing digital et la marque
Le référencement naturel (SEO)
Bonnes pratiques pour l’optimisation de son site (on-site)
Développer sa visibilité : moteurs, annuaires génériques, thématiques
Améliorer sa popularité – le net-linking
Local search et géolocalisation – Google Adresse, cartes Google
Les opérations inter-sites
Agir sur son image – le co-branding
Agir sur sa notoriété – les partenariats éditoriaux
Agir sur ses contenus – la syndication, la curation
La publicité Display – Affichage
Utilisation et avantages
Formats d’affichage
La stratégie de communication – objectifs, ciblage, concept, création,…
Le Plan media et le choix des supports
Les Réseaux publicitaires
Indicateurs de performances et pilotage des campagnes
Le multi-canal
La publicité en liens sponsorisés (SEA)
Pratiques et avantages – le CPC
Google Adwords : principes et outils
Optimiser sa campagne d’achat de mots-clés
Promouvoir son actualité et ses événements
Les communiqués de presse en ligne
Les sites d’actualités
Bâtir un réseau de sites partenaires :territoriaux, institutionnels, associatifs, affinitaires
L'affiliation
Principes et bénéfices
Choisir une plateforme d'affiliation
Définir son offre et ses leviers - Les outils marketing pour l'affilié
Dynamiser et fidéliser son réseau d'affiliés
Indicateurs de performance et pilotage des campagnes d'affiliation
Les réseaux sociaux
Typologie des réseaux sociaux Les principes : interactivité, viralité,engagement
Définir une charte éditoriale pour ses réseaux sociaux
Les blogs et forums
Les réseaux d’individus – Facebook, Google +
Les chaines de videos - Youtube, Dailymotion
Le micro-blogging - Twitter
Les réseaux de photos – Pinterest, Flickr
Les réseaux pros – Viadeo, Linkedin
Les pages Entreprise des réseaux : cas Facebook, Viadeo
Le Community management : lancer, animer et développer sa communauté
Les jeux-concours
Etat du marché
Règlementation
Concevoir un jeu-concours performant
Promouvoir son jeu-concours
L'e-mailing
Principes d’une opération d’e-mailing
Les fichiers : internes, externes
Bonnes pratiques en matière d’e-mail marketing
Indicateurs et performances – Les tests
Le marketing mobile
Développement du mobile et des écrans connectés
Les contraintes ergonomiques
Concevoir une version mobile de son site web - Le web responsive
Les applis mobiles : concept, fonctionnalités, mode de diffusion
La géo-localisation et ses applications marketing
Le SMS en marketing mobile
Le Plan de communication Internet
Le multi-canal
Elaboration d’un plan publi-promotionnel : Objectifs, cibles, media, supports, planning, budget, outils de pilotage
Web et social analytics
La Gestion de la Relation Client : pourquoi, comment ?
Les suites intégrées de e-CRM : quelles fonctionnalités ?
Les solutions ciblées de monitoring
- Google Analytics
- Outils de suivi des réseaux sociaux (Socialmention, Unilyzer…)
Méthode pédagogique
La formation se déroule :
= pour 2/3 sous forme d’apports théoriques, méthodologies, conseils
= pour 1/3 en cas pratiques : social marketing appliqué au domaine de l’entreprise, benchmark d’entreprises
proches, élaboration tableaux de pilotage
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