Les réseaux de franchise et les réseaux sociaux
Etude sur 250 enseignes de franchise - France - Janvier 2017
Infographie
Avec plus de 1800 réseaux totalisant près de 70 000 points de vente, la franchise est une forme de distribution dynamique
et en croissance continue.
Comment ces enseignes exploitent-elles les réseaux sociaux pour attirer des candidats à la franchise
et développer leur notoriété ? Cette infographie fournit des premiers éléments de réponse.
En résumé: Le taux de présence sur les réseaux sociaux est important (82%), seul le secteur des services et du bâtiment/habitat étant un peu moins mobilisé.
C'est essentiellement Facebook qui est plébiscité, avec une pénétration de 78%
Si la présence sur Twitter reste honorable (39%), les autres réseaux (Google +, Youtube, Instagram...) sont délaissés,
avec 80 à 90% des enseignes n'y disposant pas de compte.
Si les franchises sont bien présentes sur Facebook, leurs performances sont inégales, avec une communauté de fans s'étalant de plusieurs dizaines de milliers à quelques dizaines seulement. Pour le 2ème réseau investi, Twitter, le constat est encore plus négatif: près d'1 enseigne présente sur 2 n'a rien publié depuis 2 mois ou plus.
Une majorité de franchises se contente donc d'une présence et d'une animation à minima. Certaines enseignes enregistrent toutefois des performances très honorables, grâce à une stratégie efficace de publication et d'animation de communauté.
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