Formation : Twitter

Maîtriser Twitter pour sa communication d'entreprise

Durée: 1 jour

Destinataires

Professionnels du marketing et de la communication – Entrepreneurs, indépendants.

Objectifs

o Créer ou optimiser un compte Twitter
o Comprendre l’intérêt de Twitter pour son activité
o Définir sa stratégie éditoriale pour Twitter
o Savoir tweeter efficacement
o Développer sa communauté de followers

Pre-requis
Aucun

Programme

Introduction à Twitter
Twitter en chiffres
Qui sont les utilisateurs de Twitter ?
Pourquoi les entreprises utilisent-elles Twitter ?

Créer un compte sur Twitter
Les informations de profil
Les fonctionnalités de l’application

Construire sa stratégie de communication sur Twitter
Préciser ses objectifs et sa cible : qui veut-on viser ?
Les thématiques à aborder dans sa communication
Quelle fréquence de publication ? Le calendrier éditorial
Exemples d'entreprises efficaces sur twitter

Publier sur Twitter
Rédiger pour Twitter : les bonnes pratiques
Le rôle des #hashtags
Retweeter, répondre, envoyer un MP…les actions d’engagement

Développer sa communauté de followers
Se faire connaître sur Twitter...et au-delà
Identifier et mobiliser les influenceurs de son secteur
Les outils d’automatisation : faut-il les utiliser ?

Mener des actions opérationnelles
Vendre des produits et services
Développer le trafic de son site web/son blog
Gagner des prospects
Appuyer son service clients

Faire de la publicité sur Twitter
Comment créer une campagne sur Twitter ?
Investissement et ROI

Améliorer son efficacité avec les outils et applis
Exemples d’outils pour Twitter : gestion, analytics, veille, automatisation…
Les statistiques de performances pour piloter son activité

Méthodes pédagogiques

Exposés théoriques (outils, techniques, fonctionnalités) et cas pratique sur le compte Twitter des participants
Analyse de fils Twitter performants ou concurrents du secteur
Fourniture de matrices et outils (Excel). Remise d'un document de synthèse.

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