Les applis mobiles des villes et communes - les City guides

Etude réalisée sur 150 applis mobiles de villes et communes en France.
Applications sous Android (Google Play store) – Du 2 au 4 février 2014.

Avis et notations sur les applis mobiles

 

Notation
Echelle de notation: de 1 à 5 - Seules les applis ayant reçu au moins 5 notes ont été retenues.
Les appréciations sont assez contrastées. Des applications peu appréciées ont des notes entre 2 et 3, alors que d’autres obtiennent des scores entre 4 et 5. L’analyse des critiques permet d’expliquer ces écarts.

 

 

 

Les avis négatifs: tendances
Problèmes techniques (incompatibilité, plantage,...), fonctionnalités insuffisantes ou manquantes et ergonomie sont les 3 domaines d'amélioration souhaités par les utilisateurs des applis city guides pour smartphones.

 

 

 

 

 

 

Les critiques sur les applications city guides: détail

Une analyse de contenu a été réalisée sur les avis critiques émis pour les 150 applications mobiles.
Les critiques liées au développement (plantage, non compatibilité smartphone, lenteur…) sont plus nombreuses que celles liées aux fonctionnalités ou à la mise à jour des infos, même si de nombreuses remarques concernent le service rendu par l’application.

 

 

 

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Notation et avis