Formations Commerce et Distribution
Magasin connecté: Objectifs et applications
Durée: 1 jour
Objectifs
o Connaître les différentes applications marketing et commerciales du smart shop
o Découvrir l’offre existante de matériels et les services/fonctions proposés
o Etre en mesure de sélectionner et prioriser les outils en fonction de son établissement
Destinataires
Professionnels de la distribution - Respondables de magasin
Pre-requis
Connaître le secteur du commerce et de la distribution.
Programme
■ Les bénéfices du digital pour le commerçant
o Connaissance client
o Profiling et personnalisation
o Merchandising et parcours d’achat en magasin
o Expérience d’achat par le client
■ Attentes et perception par le consommateur des services connectés
o Le GPS
o NFC et Beacons
o Le RFID ■ Services connectés et objectifs marketing
o Développer le trafic en magasin
- - Les vitrines connectées
o Faciliter le repérage par le client
- - Boutique dans une galerie, marque, rayon, produit
o Améliorer l’expérience d’achat en boutique
- - Les bornes tactiles
- - Les cabines d’essai virtuelles
- - Les cintres connectés
o Valoriser les marques et animer le point de vente
- - Ecrans et murs digitaux
o Promouvoir des offres ciblées
- - Le push d’offres promotionnelles
- - Le stop-rayon digital
o Développer le cross-selling
o Favoriser le cross-canal
- - Réalité augmentée : du print au digital
- - Les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux ■ Le paiement par mobile
o Les principales solutions
■ Le Big Data au service de la connaissance client
o Quels avantages ?
o Mise en oeuvre : un projet complexe
■ Les aspects juridiques
o Accord des individus et Protection des données
Méthode pédagogique
Exposés théoriques illustrés de nombreux exemples de mise en œuvre de matériels et services connectés en magasin.
Partager surToutes nos formations Marketing - Commerce et Distribution